Какие ошибки мешают эксперту получать поток клиентов?

Вы можете помочь бизнесу с его болями? Наладить продажи или помочь с продвижением продукта?
А может вы психолог, коуч или тренер? Если у вас достаточно компетенций, но не достаточно клиентов, тогда эта статья для вас.

В основном эксперты, не только начинающие, сталкиваются с такими проблемами и ошибками:
1. Не достаточно денег. Как правило, чем больше эксперт знает, тем меньше зарабатывает. Это и про синдром «самозванца» и про долгое раскачивание к нужным действиям. И появляется вопрос: «почему я такой умный и такой бедный»?

2. Мало клиентов: не понятно, где они водятся и как их искать. Старые клиенты уходят, а сарафанное радио перестает быть постоянным поставщиком клиентов. Но как сделать, чтобы они приходили постоянным потоком – не понятно.

3. Нет навыков продажи. Эксперт очень хорошо разбирается в своей теме, но просто не умеет продавать себя. Поэтому, каждый раз, когда нужно заговорить о деньгах, возникает ступор и эксперт не может сформулировать оффер.

4. Страх недодать клиенту тот результат, который он ожидает. Поэтому возникают репутационные риски, которые сдерживают от активных действий. И вообще, вдруг кто-то в итоге назовет мошенником и попросит вернуть деньги!

5. Нет достаточного понимания своей ниши и болей. Или эксперт видит себя сразу в нескольких нишах. В итоге аудитория благодарит, но не покупает.

Как результат, эксперт остаётся без клиентов, денег и кейсов, которыми можно поделиться.

Как увеличить поток клиентов эксперту?

Эти правила увеличат вашу эффективность в разы.
1. Перестать обесценивать себя и свои знания. Запомните  работать бесплатно нельзя. Это не оценит клиент, и вы не будете удовлетворены. Лечить нужно за деньги. Если вы новичок, то ваша стоимость может быть ниже. Но это временно.

2. Реагируйте быстро на запрос клиента. Не нужно ждать неделю или месяц. Отвечайте сразу  лучше в течение 1 часа, максимум 24 часа. Если у человека есть боль, которую вы можете решить, то делайте это пока актуально для клиента.

3. Хорошим упражнением станет, если вы проведете 100 бесплатный диагностических консультаций. Это поможет выделить свои компетенции, определить боли клиентов и заодно отработаете навык привлечения клиентов. Важно! Диагностические консультации – это первая встреча с клиентом, на которой вы определяете запрос и понимаете, можете ли вы помочь. Дальнейшая работа только по предоплате.

4. Показывайте свое экспертное мнение и используйте возможности по раскрытию тем в своей нише. Пишите статьи у себя в блоге или делайте гостевые публикации, ищите возможность стать спикером или проводите эфиры в соцсетях. Экспертный контент не собирает лайки. Но он отвечает на боли клиента. Этим вы демонстрируете уровень своей экспертности и выходите для клиентов «на свет».

5. Тщательно выбирайте тех, с кем вы хотите сотрудничать. Не нужно брать всех в работу. Вам нужны результаты, поэтому работайте с мотивированными клиентами. Те люди, которые ищут волшебную таблетку, никогда не получат осязаемый результат. А вы не получите кейс. Нельзя помочь человеку, который не готов принять помощь.

6. Выберите социальную сеть, в которой есть ваша аудитория. И общайтесь с ними о проблемах самой аудитории. Расскажите о решении, давайте пользу, показывайте кейсы, делитесь профессиональными инсайтами. Людям важно понимать, как вы можете решить их запрос.

7. Не переставайте развиваться и расти над собой. То, что вы постоянно трансформируетесь, покажет вашей аудитории, как вы растете над собой. Обучение, конференции, повышение квалификации и любое ваше развитие показывайте своей аудитории. Становясь лучше, вы принесёте лучшие результаты своим клиентам.

8. Поймите, для чего вы стали экспертом, и какая большая цель вас ведет. Идите за своей большой мечтой. Люди притягиваются на энергию, в том числе. И когда вы транслируете свои ценности и мечту, это послужит магнитом для людей, которые эти ценности разделяют.

9. Верьте в себя и в своих клиентов. Излучайте уверенность, получайте удовольствие от процесса и гордитесь своими результатами и результатами своих клиентов. Это зажигает и мотивирует тех, кто приходит к вам. Эмоции заразительны!

Для того, чтобы эксперту увеличит поток клиентов, нужно получить три навыка:
• Продвижение бесплатными и платными каналами
• Продажа своих услуг
• Доведение клиента до результата

Про продвижение и продажу мы расскажем в отдельных статьях.

Было полезно?
Поделитесь с друзьями в социальных сетях.

Связанные записи