Вторая Ошибка новичка в рукодельном бизнесе: конкуренты вне зоны интересов.
Если Вы не знаете своих конкурентов, то и достойно конкурировать Вы не можете. Давайте представим, что Ваши замечательные, прекрасные шедевры ручной работы не продаются, а у конкурентов заказы разлетаются как горячие пирожки в феврале!
Что же это за несправедливость такая?! Давайте-ка заглянем в лавочку конкурента и посмотрим почему так происходит!
Ага, так это просто потому, что Ваш первый конкурент сейчас проводит акцию с бесплатной доставкой. А второй конкурент так хорош и внимателен с покупателями, что все хотят покупать только у него.
В первом случае, преимущество конкурента перед Вами пропадет с окончанием акции. А во втором случае Вы не сможете получить столько же клиентов, как у конкурента, пока не поймете правил игры.
В этом суть – понять, что Ваши конкуренты делают постоянно, делают лучше или делают хуже. А потом проследить, чтобы Вы не повторяли ошибок конкурентов и применяли в своих продажах все самое хорошее, что смогли найти у них.
!Совет: На досуге подумайте, что ещё никто из конкурентов и Вы сами не предлагали клиенту. Представьте себя на месте клиента и подумайте, а чтобы Вас могло приятно удивить. Например, доставка подарка по адресу в Вашем городе вместе с букетом цветов. Это можно сделать через бизнес-партнерство с магазином цветов. И это будет выгодно Вас отличать. Что скажете?
Чаще всего на рынке ручной работы цена не является конкурентным преимуществом, поэтому опускать стоимость не стоит. Просто проведите анализ 5-10 лучших конкурентов. Попробуйте сделать заказ у каждого из них, пообщайтесь с ними как покупатель и все Ваши наблюдения запишите в заветном блокноте, разделив на три категории:
– то, что я тоже делаю (стандартные правила)
– то, что я не буду делать (ошибки и недосмотры)
– то, что я обязательно буду делать (самое крутое и я так хочу)
Ну и самый главный вопрос, где же искать этих самых конкурентов? Все просто – конкуренты водятся в тех же местах, где водятся клиенты (читайте больше в Первой части в этой же статье).
