Знакомьтесь – это Ваш клиент

Аватар клиента

Определить своего клиента очень важно, потому что только понимая ценности и трудности клиента, Вы можете вести свой бизнес эффективно. Нужно представить себе кто он, что он любит и не любит делать. Какие у него потребности и какие у него желания. Только поняв своего клиента, поняв что ему нужно, Вы будете готовы для выхода в большое плаванье под названием “свое дело”.

ВНИМАНИЕ! Обязательно сделайте это упражнение с листком и ручкой и запишите все находки в процессе.

Итак, вот упражнение для определения вашей ниши, то есть знакомство с потенциальным клиентом. Возьмите лист бумаги и напишите кто Ваш клиент (пол, возраст, семейное положение, финансовый источник, увлечения, интересы и т.д.). Опишите клиента как можно подробнее, со всеми доступными деталями. Так и пишите (пример): Мой клиент – Ваня, ему 21 год и ему нравится делать подарки девушкам. Работает курьером и учится в аспирантуре, увлекается выращиванием кактусов и мечтает о собственной квартире. По выходным ездит к бабушке и ходит с друзьями в кино.

Теперь разделите лист ниже на две колонки и продолжим.

ЛЕВАЯ колонка: Напишете “Трудности моего клиента” и перечислите все потенциальные и существующие трудности, с которыми сталкивается Ваш клиент ежедневно.

Теперь ниже напишите “Страхи моего клиента и чего он хочет избежать”. Напишите в столбик все, чего по-Вашему мнению боится ваш клиент и чего он хочет избежать в своей жизни.

Ниже в этом же столбике напишите “Почему для него это важно” и опишите как можно подробнее, почему Ваш клиент стремиться избежать всего вышеперечисленного.

Закончили? Тогда продолжим.

ПРАВАЯ колонка: В этой колонке напишите “Чего мой клиент хочет достичь?” и перечислите все, к чему стремится Ваш клиент. Не пишите долго, всего 1-2 минуту и обязательно всё, что приходит в голову.

Теперь напишите “Ценности моего клиента” , то есть напишите всё то, чем, как Вам кажется, клиент дорожит и использует как свой ориентор в жизни.

Ниже напишите Почему для него это важно и перечислите что, по-Вашему мнению, побуждает стремиться клиента достичь перечисленного выше.

Образ нашего клиента

По окончанию этого просто упражнения Вы будете лучше понимать вашего потенциально клиента и понимать, как лучше формулировать для него предложения. Начинайте формировать предложение исходя из всего, что важно для клиента и он это оценит.

Считаете, что это полезная информация? Тогда поделитесь с друзьями. А хотите если интересно, как лучше формулировать предложение, читайт нашу следующую статью о том, как это сделать.

Связанные записи