Запуск продукта: что, когда и как делать в соцсетях

Запуск продукта: что, когда и ка делать в соцсетях

Хотите, чтобы заинтересованные покупатели с нетерпением ждали выхода вашего продукта задолго до того, как вы его создадите?

Тогда вам необходимо подогреть их интерес с помощью соцсетей. Эти площадки помогают подготовить потенциальных клиентов к тому, что скоро им предложат нечто грандиозное.

При этом важно действовать по плану, чтобы контролировать степень готовности аудитории. И сегодня я вам расскажу, как составить такой план.

12 недель до запуска

Это период исследований и постановки целей.

Изучите соцсети, в которых вам хочется работать. Далее проверьте, в каких из них больше всего вашей целевой аудитории и где она наиболее активна. Важно оценить не только ситуацию на данный момент, но и спрогнозировать ситуацию на ближайшие 3 месяца:

  • Насколько активно люди регистрируются?
  • Насколько удобно и выгодно здесь настраивать рекламу?
  • Какой охват и вовлеченность вы можете здесь получить?

Это ваша точка старта. Вы увидели ситуацию по площадкам.

Теперь оцените на них активности конкурентов. Подумайте, что вы можете сделать, чтобы выделиться на их фоне.

Далее пропишите свои цели по работе в соцсетях. Важно, чтобы они помогали вам конвертировать подписчиков в покупателей, которые будут возвращаться снова и снова.

Придумайте 10-15 форматов постов для каждой платформы, которые вы будете публиковать в ближайшие 12 недель. Спланируйте и другие ваши активности, которые помогут достигать поставленных целей.

Составьте план публикаций на ближайший месяц и начинайте его реализацию.

Совет: отследите, как реагирует аудитория на посты разных форматов. Это поможет вам правильно доносить важную информацию сейчас и в дальнейшем.

исследование рынка

8 недель до запуска

Действуйте по плану, проанализируйте промежуточные результаты и, если нужно, подкорректируйте. Сосредоточьтесь на росте узнаваемости вашего бренда. Оптимально делать постинг с брендированными картинками. Это выделит ваши публикации в ленте аудитории.

Если с вашими страницами в соцсетях работает команда людей, пропишите для них:

  • стратегию,
  • основные цели,
  • анализ конкурентов и другие моменты, которые вы сделали еще 4 недели назад.

Важно действовать по одному плану и анализировать результаты с определенной периодичностью. Так вы будете видеть скорость достижения цели.

В этом же документе пропишите тезисы позиционирования вашего бренда:

  • Ваш бренд – это “мы” или “я”?
  • Какие ценности вы транслируете, а что – им не соответствует?
  • Будете ли вы отвечать на комментарии и как часто нужно это делать?
  • Как будете реагировать на негатив? Рано или поздно появятся хейтеры и с ними нужно что-то делать.
  • Если бы ваш аккаунт в соцсетях был человеком, как бы он проводил свободное время? Какое у него было бы хобби? Как бы он говорил?

Обязательно ответьте на эти вопросы, потому что ответы на них остальных членов команды могут отличаться от вашего виденья мира и от представлений ваших маркетологов. Важно, чтобы личность вашего бренда была отражением персонажей, которых вы хотите привлечь.

Изложите ответы на эти вопросы в своеобразном своде правил поведения вашего бренда в соцсетях. Это позволит вам “гнуть одну линию”, независимо от того, кто ведет ваши страницы.

4-1 неделя до запуска

Пересмотрите ваш контент-план и возьмите за правило: готовить новый для соцсетей на месяц вперед. Перед этим важно проанализировать предыдущие публикации и активности:

  • Как аудитория реагирует на посты того или иного формата;
  • Какие посты продвигались, а какие – нет;
  • Какой охват они получили;
  • Какие вопросы задают подписчики в комментариях.

Ориентируйтесь на любую доступную вам информацию, чтобы понять, чего ждет от вас аудитория, что ей интересно узнать от вас именно сейчас.

Контент-план – это не жесткий график, который ставит вас в рамки. Это лишь карта, по которой вы можете двигаться. Благодаря плану, вы будете знать, какие материалы вам нужны, какие посты вы уже можете подготовить и залить их наперед, отметив дату и время будущей публикации. Также вы сможете спланировать рекламный бюджет и оптимизировать его.

аналитика в соцсетях

Накануне запуска

Все готово. Осталось только перепроверить и начинать обратный отсчет. Чтобы убедиться, что каждая деталь в порядке, подготовьте список дел и вычеркивайте сделанное по мере выполнения.

Если что-то пошло не так, не паникуйте. Все учесть и просчитать невозможно. Как бы тщательно вы все на планировали, все равно где-то произойдет форс-мажор. Исправьте ситуацию, насколько это возможно. Не вышло? Сделаете, когда будете готовы. Просто отметьте момент, о котором стоит предупредить подписчиков и обязательно извинитесь за неудобства.

Затем дважды все перепроверьте и выдохните. Вы готовы.

Вот моменты, которые требуют особой проверки:

  • Фотографии и посты вычитаны и залиты;
  • Во всех постах есть картинки с брендингом;
  • Все ссылки работают и ведут, куда нужно;
  • Платежные системы подключены и работают;
  • Контактные данные указаны верно;
  • Формы обратной связи работают.

На этом подготовка окончена. Теперь вам остается только провести запуск и отдаться воле покупателей.

Запуск

Начинайте вовлечение. Действуйте по плану и наблюдайте. Если все сделано правильно, заявки на вас буквально посыпятся. Настал момент истины, точнее монетизации ваших усилий.

Будьте готовы к лавине комментариев, старайтесь отвечать на них максимально оперативно. Это ваш шанс показать лицо бренда в жизни.

После запуска

Сохраняйте активность в соцсетях, взаимодействуйте с поклонниками, покажите, что ваш бренд растет и развивается.

Добавьте в вашу стратегию развития такие пункты:

  • Получить отзывы и, по возможности, кейсы клиентов. Пообщайтесь с ними, изучите опыт взаимодействия с вами, получите обратную связь;
  • Составьте портрет ваших покупателей и сравните с вашими предположениями: кто покупает ваш продукт? какие проблемы и желания у этих людей? Зафиксируйте обнаруженные неточности и подправьте вашу стратегию в соответствии с ними.
  • Проанализируйте результаты: если ваши планы по превращению поклонников в покупателей не реализовались, определите, почему. Запланируйте опробовать новую тактику, чтобы получить больше продаж.

Не останавливайтесь и постоянно генерируйте новые идеи, ведь продвижение бренда подразумевает регулярное создание уникального и интересного контента.

Напоследок

Продвижение в соцсетях – это всегда работа на перспективу. Поэтому не ждите моментального результата, выраженного в продажах. Если вы заранее начнете готовить почву к запуску продукта, тогда соцсети станут крутым подспорьем для роста продаж. Внедряйте мои рекомендации, результаты вам понравятся. С несокрушимой верой в вас,

Галина.

Было полезно? Покажите это в лайках. Чем больше их будет, тем чаще я буду писать о секретах создания и реализации онлайн-продуктов.

Боитесь того, что клиентопоток со временем иссякнет? Развеять ваши страхи поможет пост: “Как вернуть старых клиентов и дать новый толчок росту бизнеса”.

Связанные записи