Шпионские игры: как получать больше от рекламы на Facеbook, анализируя конкурентов

шпионские игры, как получать больше от рекламы на фейсбук, анализируя конкурентов

Не понимаете, почему ваша реклама в Facebook работает не так хорошо, как вам хотелось бы?

Есть способ сделать ее более эффективной. На Facebook более 3 млн. рекламодателей. Наверняка хотя бы часть из них – ваши конкуренты. Когда заходит речь о создании рекламного объявления, мало составить текст, придумать дизайн и показать потенциальному клиенту решение его проблемы. Важно выделяться и показать, что ваше предложение – действительно крутое и особенное.

Отличный способ выделиться – узнать, что предлагают аудитории ваши конкуренты. Конечно же перед этим важно понять, чего хочет аудитория и как ей комфортно было бы это получить.

А потом соединить все эти данные и сформулировать более “вкусное” предложение.

Давайте разберемся, как лучше следить за рекламными объявлениями конкурентов, чтобы получать ценные идеи и делать более эффективное продвижение.

На что обратить внимание, анализируя рекламу конкурентов

  • Кто ваши конкуренты – максимум информации о них;
  • Что они делают для привлечения клиентов;
  • Какие продукты они предлагают;
  • Какие проблемы/боли клиента закрывают;
  • На каких площадках рекламируются;
  • Какой контент дают потенциальным клиентам;
  • Что можно о них узнать из открытых источников информации.

Это только ориентировочные пункты, которые помогут вам выбрать направление движения. А дальше копайте настолько глубоко, насколько это возможно. Если речь о рекламе в Facebook, то вам важно знать, какие объявления они публикуют и что именно предлагают.

Путь клиента конкурента

А теперь представьте себе, что вы клиент конкурента. Пройдите весь путь с момента, когда вы увидели его рекламное объявление:

  • Вам хочется по нему кликнуть?
  • Вас заинтересовало предложение?
  • Почему да?
  • Почему нет?
  • Как бы вы преподнесли это предложение вашим клиентам, чтобы сделать его более заманчивым?

Сделайте заметки и двигайтесь дальше. Кликните по объявлению и оцените продающую страницу по тому же принципу. Особое внимание обратите на отзывы клиентов. Здесь вы увидите, что круто, а что хромает.

Не исключайте и тот вариант, что отзывы могут быть фальшивыми. Исходя из полученной информации, подумайте, как можно откорректировать вашу маркетинговую стратегию, чтобы сделать ее более точной и эффективной. Потому что наблюдая за конкурентами, вы сможете привлечь больше внимания к вашему продукту, не сливая деньги на тесты.

путь клиента

Что еще важно узнать

1. Какой продукт ищут клиенты

Это позволит вам понять, насколько им подходит предложение ваших конкурентов. Поэтому отследите:

  • Какую проблему решают клиенты с его помощью продукта конкурента?
  • Насколько полно он решает эту проблему?
  • Какими продуктами они заменяют ваш и по каким причинам?
  • Какие бренды/услуги/приложения им нравятся?
  • Какими сервисами пользуются?

Вы можете узнать все это у ваших потенциальных клиентов. Для этого проведите опрос в соцсетях, по email или в мессенджере. Помните, ведь не все решают ваши прямые конкуренты. Клиентов могут уводить у вас компании, на которые вы и подумать не могли. Поэтому стоит постоянно мониторить изменения настроений аудитории.

2. Найдите компании, которые предлагают аналогичное решение

При этом их продукт может отличаться от вашего. Но раз решение – похоже, ваши аудитории тоже могут перекликаться. То есть клиентов этих компаний может заинтересовать и ваш продукт.

Изучите, на какие аудитории такие компании направляют рекламу. Обратите внимание также на людей, которые подписаны на их бизнес-страницы. После этого сверьте, насколько совпадают характеристики этих людей с вашим портретом идеального клиента.

Если разница значительная, выделите для себя новые сегменты аудитории, на которые можно запустить рекламу.

3. Поговорите с людьми, недовольными вашими конкурентами

Если вы нашли негативный отзыв и он – реальный, считайте вы нашли золотую жилу. Личный разговор с таким человеком позволит вам найти шероховатости у продукта конкурента и проверить, есть ли что-то подобное у вас. Зная слабые стороны конкурента, вы сможете усилить их у себя и найти способ выглядеть ярче на его фоне. Поэтому не начинайте продвижение пока не проанализируете поведение конкурентов.

4. Найдите то, что конкуренты не дают

В насыщенный рынок трудно войти, избалованного клиента сложно привлечь. Но в любой ситуации человек ищет максимальный комфорт. Обратите внимание, насколько ваш конкурент заботится об удобстве клиента. Превосходит ли он ожидания или дает только то, что обещает?

Станьте ближе к своим клиентам. Например, используйте геолокацию в своих объявлениях, чтобы помочь людям найти вас. Если человеку нужно быстро получить решение, которое дает ваш продукт, он без лишних раздумий придет к вам. Например, у вас уютное кафе. То есть ваша аудитория – люди, которые хотят есть прямо сейчас. Подскажите им, где находится ваше ближайшее заведение.

еда

5. Скорость решения проблем

Обратите внимание, насколько быстро ваш конкурент реагирует на обращения клиентов. Допустим, у человека проблема с доставкой. Он ждал посылку в определенное время, но так и не получил ее:

  • Как ему отвечают?
  • Какие предлагают варианты решения проблемы?
  • Получил ли в результате человек то, чего хотел?

Проблемы в работе будут всегда. Все мы люди и часто мы бессильны против обстоятельств. Если вы заметили, что о какой-то проблеме конкурента люди часто говорят, решите ее и покажите в УТП. Например, так: Если не доставим продукт за 48 часов, доставку оплачиваем мы и угощаем вас кофе.

Делайте все, чтобы сотрудничество с вами было максимально приятным. Используйте чат-бота в мессенджере, чтобы быстро реагировать на проблемы и оперативно решать их. Будьте внимательны к деталям, потому что в мире, летящем со скоростью мысли, это бесценно.

Как использовать результаты анализа

Вы изучили конкурентов и сделали для себя выводы, которые позволят вам составить более точные рекламные объявления. Важно обнаружить именно тонкие моменты, которые на первый взгляд не заметны, но крайне важны для клиента.

Сделанные выводы перефразируйте в маркетинговые сообщения:

  • Найдите четкую причину боли/проблемы клиента. Например, плохое обслуживание, медленное реагирование на проблему, долгая доставка и т.д. А теперь посмотрите на ваш продукт и сервис. Как ваша компания может закрыть эту боль?
  • Дайте конкретное решение той проблемы, которая есть у конкурентов. Это главный момент, который важно указать в вашем объявлении.
  • Пропишите, как должно выглядеть ваше объявление: цветовое оформление, картинка, сколько на нем будет текста. Как оно должно выглядеть, чтобы отличаться и выгодно выделяться?

Сосредоточьтесь на деталях и неочевидных выгодах, важных для потенциальных клиентов. Вдруг конкуренты говорят только о явных вещах, но не показывают глубинной сути.

Напоследок

Помните поговорку: держи друзей близко, а врагов – еще ближе? Ее можно применить и по отношению к вашим конкурентам. Всегда находите время на то, чтобы отследить их деятельность. Ведь эта информация позволит вам использовать их слабые стороны в вашу пользу и привлекать новых клиентов.

Только давайте договоримся сразу: конкурируем грамотно и профессионально, не пытаясь стать лучше, показав, что кто-то хуже. Чем больше и глубже вы анализируете, тем меньше времени и денег вы тратите на тесты в Facebook, потому что вы и так будете знать, что работает, а что – нет. Действуйте.

Галина.

Если этот пост был для вас полезен, кликайте “Мне нравится”. Это покажет мне, что вам хочется чаще читать про тонкости работы в Facebook, и я буду чаще о них писать.

Задумались о том, как научить чат-бота грамотно поддерживать диалог с вашими клиентами? Тогда этот пост – для вас: “Магия копирайтинга для чат-бота”.

Связанные записи