Правильный призыв к действию [7 простых секретов]

правильный призыв к действия 7 простых секретов

Хотите знать, что и как говорить аудитории, чтобы она начала действовать?

В этом важно разобраться, ведь каждое ваше обращение к людям – это попытка подтолкнуть их сделать шаг вам навстречу. То есть некое действие, которое сблизит вас. Когда аудитория совершает это действие, вы получаете конверсию. Значит, этот показатель во многом зависит от правильности вашего призыва совершить это самое действие.

Как правило, призыв к действию – это не просто текст. Это еще и кнопка, на которой его помещают. Поэтому интернет-маркетологи, задача которых добиться максимально высокой конверсии, пытаются протестить разные параметры кнопки:

  • Ее форму;
  • Цвет;
  • Место расположения;
  • Текст, написанный на ней.

Но есть один момент, который часто упускают из виду. Это значимость призыва к действию на каждом этапе воронки продаж. Ведь часть аудитории может только знакомиться с вами, а часть – уже готова покупать. Поэтому если ваш призыв не соответствует намерениям аудитории, то рост конверсии будет небольшой.

Поэтому давайте разберемся в тонкостях призывов к действию и научимся правильно их использовать.

Начнем с основ

Призыв к действию – это инструкция, которую вы даете своей аудитории, чтобы подтолкнуть ее отреагировать на сказанное вами прямо сейчас. И эта реакция может быть любой. Например:

  • Скачать электронную книгу;
  • Подписаться на email-рассылку;
  • Стать участником вебинара;
  • Посетить событие;
  • Купить продукт;
  • Забрать пробную версию;
  • Прочитать другую статью;
  • Поделиться контентом;
  • Прокомментировать его;
  • и т.д.

Лучше всего использовать 1 призыв к действию для каждой единицы контента. Это фокусирует внимание аудитории на единственной реакции и повышает вероятность того, что нужное вам действие все-таки совершат.

При этом размещать призыв к действию можно в любом месте вашей странице. Главное, чтобы он находился там, где посетителю уже будет хотеться сделать то, о чем вы просите.

действие

Элементы эффективного призыва к действию

Чтобы призыв работал и давал крутую конверсию, важно правильно его составить. Вот детали, которые могут влиять на показатели конверсию. Именно их чаще всего проверяют на А/В-тестах:

1. Дизайн кнопки

Чтобы человек кликнул по кнопке с призывом, сначала он должен ее увидеть. В этом помогает цепляющий дизайн. Заметная кнопка, обычно, хорошо видна на фоне страницы и на ней четко читается текст. Плюс она достаточно большая.

2. Текст на кнопке

Должен быть кратким и “называть” человеку его выгоду. Вы можете использовать только 1 слово –  “кликните” или “подтвердите”. Но тогда читателю может быть не понятно, что его ждет после нажатия кнопки.

Если вместе с глаголом будет местоимение “ваш” + выгода, люди будут охотнее кликать. Скажите, к примеру, вот так: “Получите вашу электронную книгу”. это уже более конкретно, потому что человек сразу видит, в чем “изюм”. Протестируйте.

А теперь рассмотрим самое главное…

Призыв к действию и этап воронки продаж

Призыв лучше всего работает, когда он размещен в правильном месте и читатель видит его в нужное время. Поэтому перед тем, как просить что-либо совершить, важно “разогреть” человека, заручиться его доверием, возбудить интерес.

Например, если вы призываете прокомментировать или лайкнуть статью, вы же не сделаете этого перед самим текстом. Сначала вы дадите человеку “вкусняшку”.

Так где и как лучше размещать призыв, исходя из стадии воронки продаж?

Только сначала давайте договоримся: ваш призыв к действию будет показывать ценность для аудитории, релевантную ее проблеме и отношению к вам.

Давайте рассмотрим базовую воронку в ракурсе типов контента и призывов к действию на каждом из ее этапов:

1. Верх воронки продаж

Это этап, когда потенциальный клиент с вами знакомится и параллельно начинает осознавать свою проблему. На этой стадии продавать нельзя. Лучше показать экспертность и дать аудитории бесплатный обучающий контент. Сейчас у людей возникла масса вопросов и они ищут на них ответы.

Ваша задача привлечь их внимание и ответить на вопросы.

В этом вам поможет бесплатный  контент, к примеру, в блоге. С его помощью вы подведете людей к воронке и, как правило, это происходит органически. То есть люди сами вас находят. Кроме полезных постов можно предложить читателям:

  • Электронные книги;
  • Чек-листы;
  • Отчеты;
  • Инфографики.

Используйте персонализированные призывы к действию, которые помогут вам строить отношения с аудиторией. Это могут быть:

  • Призывы к действию, которые запускают вовлечение: “Поделитесь этим постом на вашей странице” или “Поделитесь своими мыслями в комментариях внизу”.
  • Призывы к действию, которые собирают контактную информацию: “Кликните и скачайте ваш бесплатный экземпляр” или “Скачайте ваш бесплатный чек-лист”.

Задача “зацепить” людей и получить возможность продолжить взаимодействие с человеком. То есть он должен попасть в воронку и продвинуться ниже по ней.

знакомство

2. Середина воронки продаж

Или этап оценки. Здесь люди уже осознают, насколько вы для них полезны и хватит ли ваших компетенций, чтобы им помочь. Они уже осознают проблему и сосредоточены на поисках ее решения. Только пока они не знают, каким оно должно быть. Пока что они изучают варианты.

Ваша задача продолжать их обучать, но уже показывать предлагаемое вами решение как идеальный выбор для них. На этом этапе в работу включается email-маркетинг, который выстроен под разные сегменты аудитории. Вы уже ее знаете ее, а она знает вас, ваши отношения “теплеют”. Здесь вы можете использовать уже такой контент как:

  • Бесплатные вебинары;
  • Живые мероприятия;
  • Продукты-включатели. Это хорошая порция ценного контента, которую вы предлагаете за символическую цену.

Вы уже создаете посадочные страницы, на которых и размещаете призывы к действию. За счет этого вы еще глубже сегментируете аудиторию, исходя из ее заинтересованности в вашем предложении и готовности покупать. А также наращиваете подписную базу.

Вы постепенно сужаете аудиторию, ее намерения по отношению к вам становятся более конкретными, поэтому и призывы к действию должны быть соответствующими. Например:

  • “Получить доступ за $1”;
  • “Зарегистрироваться на вебинар”.

Сосредоточьте призыв на актуальности информации на данном этапе, подчеркните ее экспертный характер и крутую ценность.

3. Низ воронки

Если человек добрался до низа воронки, где обычно, оформляют покупки, это еще не значит, что он станет вашим клиентом. Да, люди готовы покупать, но сколько из них реально это сделают, зависит от того, насколько качественно вы поработали на прошлых этапах. По статистике, в среднем покупает только 20% лидов, предварительно “разогретых” через бесплатные материалы.

Здесь уже вам нужен контент и призывы к действию, которые убедят людей оформить покупку. Это может быть:

  • Пробное занятие;
  • Демо-версия;
  • Инструкция для покупателя;
  • Лендинг пейдж с предложением.

Вот несколько вариантов призывов к дейтсвию:

  • “Испытайте нас в деле. Получите доступ в клуб за $1”;
  • “Запустите пробную версию уже сегодня”;
  • “Закажите аудит сайта прямо сейчас”.

Дайте людям возможность погрузиться в работу с вами и покажите, что предложение стоит своих денег.

Напоследок

Эффективный призыв к действию – это не только крутой дизайн и мощный копирайтинг. Важно учесть много деталей, чтобы сделать кнопку, на которую клиентам захочется нажать. Работайте с воронкой, развивайте отношения с аудиторией, тестируйте варианты призывов, чтобы выйти на максимум конверсии и подстегнуть продажи. Действуйте. С несокрушимой верой в вас.

Галина.

Готовы применить эти секреты прямо сейчас? Покажите это в лайках. Так я пойму, что тонкости контент-маркетинга вам интересны и буду писать об этом чаще.

Почему продажи стоят на месте? Может, вы много говорите о себе и мало о клиенте? Чтобы проверить это, прямо сейчас читайте пост “Никому не нужен ваш продукт? Продавайте решение проблемы”.

Связанные записи