Новые клиенты и где они обитают [5 секретных мест]

Хотите, чтобы у вас действительно не было отбоя от клиентов?

Оптимальный способ прийти к этому – постоянно пробовать новые методы привлечения потенциальных покупателей. Что-то сработает, что-то нет, но в любом случае результат будет. Главное – не прекращать работу в этом направлении.

Клиенты – это “кровь” любого бизнеса. Чем активнее “кровообращение”, тем быстрее и качественней бизнес растет. Именно поэтому нельзя пускать на самотек приток новой крови.

Идеально, когда у вас есть несколько источников потенциальных клиентов. Ведь если вдруг 1 из них “зачахнет”, остальные помогут бизнесу продержаться на плаву. А тем временем вы поищите другие варианты.

Важно, чтобы источников новых клиентов у вас было не больше 5, ведь иначе вы будете сильно распылять свои усилия и не сможете полноценно сосредоточиться на тех вариантах, которые работают лучше всех.

Я выделила именно 5 источников новых клиентов, с которыми оптимально работать владельцам рукодельного бизнеса.

1. Партнеры с аналогичной целевой аудиторией

Если у вас есть друзья или знакомые, которые тоже занимаются рукоделием, предложите им партнерство. Это решение позволит всем участникам такого соглашения сильно снизить затраты на поиски новых клиентов, параллельно увеличив продажи.

Подробно рассказываю о выгодах партнерства в этом коротком видео. Жмите Play и смотрите прямо сейчас.

Очень важно правильно подойти к выбору партнера. Вы должны быть как уверены в самом человеке, что он не подведет ни вас, ни ваших клиентов, что не сорвет сроки и т.д., так и в качестве его изделий. Убедитесь лично в том, что его предложение достойно ваших клиентов и вы можете смело его рекомендовать.

Что делать после того, как вы нашли бизнес-партнера и убедились в его надежности? Свяжитесь с ним, изложите вкратце свою идею и предложите обсудить выгоды и детали такого сотрудничества. Будьте готовы к тому, что не все согласятся, ведь часто рукодельницы видят в других мастерах именно конкурентов, а не партнеров. Поэтому у вас должно быть несколько подходящих вариантов. Ведь из 10 возможностей сработать может только 1.

 2. Запустите свой сайт или блог

Для этого не обязательно быть программистом, потому что сейчас существуют платформы, которые предлагают вам уже готовое решение. Только установите нужные плагины, сделайте минимальный дизайн и заливайте контент.

Например блог Granits.NET работает на платформе WordPress. Изнутри это выглядит так.

 вид консоли

Для чего нужен блог? Чтобы ваш бизнес был онлайн. Блог – это ресурс, который помогает завоевывать доверие потенциальных клиентов, “подогревать” их интерес и открывает для них дополнительный вход в воронку продаж.

Но блог не работает мгновенно. Чтобы этот инструмент начал приводить первых потенциальных клиентов, нужно время. А пока ваша задача постить полезный контент и заниматься продвижением.

Как только аудитория поймет, что ваш блог – надежный источник полезной информации, люди захотят получать ее регулярно. С этого момента у вас появится новый источник потенциальных клиентов – они начнут попадать в воронку, а вы получите контакты людей, которые рано или поздно купят. Плюс возможность подогревать их интерес через email-рассылку.

Убедитесь, что в блоге есть ваши контактные данные и перечень предлагаемых услуг. И вы постите контент, который помогает потенциальным клиентам получать ответы на их вопросы. Ведь изначально люди ищут не именно ваше предложение, а решение своих проблем.

Если человек получает конкретный ответ на свой вопрос, он считает такой контент полезным. Раз это полезно, люди будут возвращаться к вам снова и снова. Действуйте по плану, анализируйте интересы и предпочтения аудитории, будьте систематичны и последовательны в публикациях и все получится.

3. Социальные сети

Это еще одна площадка, на которой потенциальные клиенты могут познакомиться с вами и попасть в вашу воронку продаж. В чем преимущества соцсетей:

  • У них уже многомилионная посещаемость – то есть люди здесь уже есть. Вам остается только привлечь их внимание и заинтересовать.
  • Здесь еще проще делиться полезным контентом, ведь можно размещать не только тексты, но и визуальный контент.
  • Это идеальный инструмент для новичков, потому что на первых порах не нужно разбираться со множеством технических моментов.
  • Более продвинутые пользователи соцсетей могут размещать здесь рекламу и продвигать посты, чтобы тем самым самостоятельно контролировать охват, который получают ваши публикации.
  • Здесь вам понадобится меньше времени, чтобы привлечь потенциальных покупателей.
  • Вы можете самостоятельна настраивать парметры аудитории, которая видит ваши посты.

Но привлечение людей в соцсетях также не будет молниеносным. Потребуется время, чтобы правильная аудитория вас заметила. Так что это тоже инструмент на перспективу.

соцсети

 4. Онлайн ярмарки мастеров

Это возможность создать свой собственный интернет-магазин с минимальными усилиями. Достаточно просто зарегистрироваться, сделать и залить на сайт качественные фото и красивые описания изделий – и у вас уже готова платформа для привлечения клиентов.

Но у таких сайтов есть один серьезный минус – конкуренция. Так что и здесь, чтобы вас заметили, важно продумать стратегию продвижения. Хотя такая страничка пригодится вам и для имиджа. Ведь на многих ярмарках мастера зарабатывают рейтинг за активности. Если задаться целью, можно за некоторое время, покорить потенциальных клиентов своей экспертностью и профессионализмом. Так что смело пробуйте, даже если пока у вас мало изделий или вы четко не определились, чем именно хотите заниматься.

Плюс вы можете начать работу и на зарубежных ярмарках мастеров, например, на Etsy.com, тем самым расширив свой рынок сбыта до международных масштабов.

 5. Сарафанное радио

Так называют процесс привлечения клиентов, основанный на рекомендациях довольных покупателей. Заслужить рекомендацию клиента – это высший пилотаж продавца. Но этот процесс не всегда можно контролировать.

Попробуйте “обуздать” его. Например, вот так. Вы связали человеку свитер. Он от него в восторге – носит и не снимает. Ему хочется заказать у вас что-то еще. Вы предлагаете человеку скидку в 10% на новый заказ за то, что он разместит у себя в соцсети свое фото в свитере и порекомендует вас друзьям. Или же предложите скидку самому клиенту и приведенному им другу на его 1-й заказ.

Так вы запустите волну рекомендаций, которая постепенно может перерасти в настоящую лавину из клиентов.

сарафанное радио

Но здесь важно давать качество и предлагать клиенту бОльшую ценность, чем он ожидает. Это особая фишка маркетинга, доступная всем. Работает всегда безотказно. С другой стороны такие предложения не должны быть навязчивыми и к чему-то обязывать клиентов. Просто дайте людям понять, что сотрудничая с вами, они всегда будут в хорошем плюсе.

Напоследок

Привлечение новых клиентов – процесс, требующий плана и системности действий. Важно составить список дел или наметить динамику показателей, которой вы хотите достичь, и ежедневно следовать плану. Не пускайте на самотек процесс поиска клиентов. Лучше поставить их в очередь, чем творить без продаж. Востребованность вдохновляет. Действуйте!

С несокрушимой верой в вас,

Галина.

Было полезно? Ставьте лайк! Так я буду знать, что вопрос работы с клиентами для вас еще не полностью раскрыт и буду писать об этом чаще.

Есть 5 минут свободного времени? Инвестируйте их в свой рост. Для этого читайте пост “3 простых способа публиковать контент из Instagram в Facebook”.

Связанные записи