Как продавать на Etsy.com: 10 простых советов

Хотите продавать свои изделия не только в масштабах своего города или страны, но и выйти на международный уровень?

Тогда вы точно заглядывали на онлайн-платформу Etsy.com. Возможно, даже создали свой магазин, разместили в нем товар и стали ждать, когда “развяжется мешок” с крупными заказами.

Но их пока негусто, правда?

Чтобы ваш магазин на Etsy.com стал по-настоящему успешным, кроме классных изделий, нужны…

1. Аппетитные фотографии

Картинки – самый популярный контент в сети. Ведь лучше один раз увидеть, чем 100 раз прочитать. В продажах онлайн, по крайней мере, так. А еще фото – первое впечатление о продукте. Это значит, что оно должно покорять с первого взгляда.

Хорошая фотография всегда:

  • Качественная, то есть с правильной четкостью, резкостью, адекватной цветопередачей. А еще – с правильным освещением и композицией.
  • В фирменном стиле – с оригинальными аксессуарами, фоном и обработкой, которые отражают концепцию магазина. Возможно, придется поэкспериментировать, чтоб найти точку пересечения вашего вкуса и предпочтений клиентов.
  • Информативна и четко показывает, как пользоваться вашим изделием и какого оно качества. Лучше добавить больше снимков. Они покажут детали и ответят на часть вопросов о товаре.

Если у вас не получаются именно такие фотографии, поищите помощника. Если вы отдадите эту задачу профессионалу, ваш магазин от этого только выиграет.

Вот так выглядят фото в одном из самых успешных магазинов на Etsy.com. Минималистично, элегантно и очень привлекательно.

магазин на етси

2. Собственный бренд

С уникальной концепцией и фирменным стилем. Хотите чтобы вас запомнили? Тогда вашему магазину нужен оригинальный образ, который клиенты узнают с первого взгляда.

Пройти проторенной дорожкой чужого успеха соблазнительно, но в долгосрочной перспективе неэффективно. Если вы неотличимы от кого-то или похожи на всех сразу, то каков резон клиенту выбирать именно вас? Разве только по случайности. Но на этом не построить долгосрочных отношений, а значит – успех в рукодельном бизнесе вам не светит.

Чтобы создать собственный бренд, ответьте на несколько вопросов:

  • Что вы хотите сказать миру?
  • Какие ценности вы будете отстаивать?
  • В чем ваше вдохновение?
  • Кто ваша целевая аудитория? Что она любит, ценит, чего боится.

Эта задача может показаться сложной, но, поверьте, вам понравится ее решать.

3. Качество обслуживания

“Сарафанное радио” – один из самых эффективных инструментов маркетинга. А повторные продажи – лучший источник роста, ведь в таком случае клиенту достаются вам практически даром. Но лояльность клиентов можно завоевать только качеством обслуживания. Что это это означает на практике?

Просто относитесь внимательно к каждому клиенту и делайте, все, чтобы действительно помочь, а не только продать. Для этого:

  • Отвечайте на комментарии в магазине, на письма и вопросы в соцсетях.
  • Давайте больше информации о товарах.
  • Точно и быстро обрабатывайте заказы.
  • Сообщайте клиенту обо всех этапах подготовки и доставки.
  • Пишите благодарственные письма и записки.
  • Интересуйтесь, всем ли доволен клиент.

Когда вы действительно стремитесь нести людям ценность, все получается в лучшем виде.

4. SEO-оптимизация

Если вы в ТОП-е, то вероятность попасться на глаза потенциальных клиентов гораздо выше. Но если вас легко найти по множеству ключей, то это не гарантия того, что у вас купят. Ведь не так важно, сколько вас видит людей. Найти магазин должны те, кто ищет вас..

Поэтому SEO-оптимизация – это настройка ключей и тегов под запросы целевой аудитории. Анализируйте, по каким вопросам находят магазин, тестируйте их. Может оказаться, что ваша золотая жила лежит в неожиданном поле.

5. Группа единомышленников… в соцсетях

Социальных сетей в мире больше 300. У них разные форматы, разная аудитория, по-разному формируются ленты новостей. Вести их все нет ни времени, ни смысла. Но найдите несколько площадок, которые любит ваша аудитория, и постите в них регулярно.

Так вы через какое-то время соберетее свой фан-клуб и вам воздастся лайками, репостами и новыми подписчиками, которые, возможно, станут клиентами. Но будьте готовы к тому, что часть вашей личной жизни станет достоянием гласности, ведь люди охотнее покупаю, если понятно, что вы – живой человек.

Вот так, например, выглядит аккаунт бренда Younic в Instagram.

соцсети

6. Ищите или создавайте свою нишу

Чем отличается ниша от бренда и от уникального торгового предложения? УТП – про продукт, про то, чем ваша брошка или свитер ручной работы отличается от изделий конкурентов. Ваш бренд – это идеи, ценности и образы, это сфера смысла. А вот ниша – это уже рынок и окружение. Что вы делаете такого, чего не делают другие продавцы? И для кого вы это делаете?

Выход в нишу – это понимание собственных ограничений. В возможностях, востребованности, потенциале роста. Зачем тогда ее искать и в нее вписываться? Потому что там вы подлинно уникальны, у вас нет конкурентов на этом поле. А значит снижаются затраты на привлечение клиентов.

7. Исследуйте окружение

Рынок меняется быстро, поэтому нужно держать нос по ветру, чтобы успевать реагировать на смену условий в вашей нише. Как? Наблюдайте за конкурентами. Возможно, в их работе вы обнаружите приемы, которые будут эффективны и для вас.

Но не увлекайтесь копированием. Ведь вы видите только фасад процесса, и неправильный расчет может привести  ровно к обратным последствиям. Подходите к вопросу творчески. Выделяйте суть и адаптируйте ее под свое дело.

8. Напоминайте о себе

Ведь гораздо эффективнее поддерживать интерес клиентов “в тонусе”, чем “реанимировать” его после долгого бездействия. После рассылки писем или рекламных материалов наступает пик продаж. Это могут быть акции, подарки, скидки, конкурсы. Что угодно, что побуждает к действию.

Не стоит делать это слишком часто, но и не давайте интересу остывать. Лучший помощник в этом деле – сервис автоматизированной рассылки. Он в разы сокращает время на обработку таких акций.

9. Упаковка вместо тысячи слов

Знаете ли вы, что гормон радости выделяется не после получения удовольствия, а от предвкушения его? Формируйте приятные ожидания при помощи упаковки. Фирменная эстетика, приятная на ощупь обертка, радующая глаз упаковка сделает получение заказа двойным удовольствие.

10. Похвала экспертов

В любой сфере есть лидеры мнений. Отправьте им свои образцы с просьбой рассказать о вас своей аудитории. Предложите им свою историю. Учитывайте, что у популярного блогера немало подобных предложений. Если вы будете неординарны и привлечете внимание, тогда есть шанс получить несколько приятных слов от онлайн-звезды. Это все равно отличный шаг для создания репутации.

Напоследок

Теперь вы знаете, какие момент важно учесть, чтобы ваш магазин в Etsy.com заметили потенциальные клиенты. Внедряйте эти советы, и вы сделаете огромный шаг на пути к успеху. Но есть еще один секрет. Он прост, но работает безотказно. Вкладывайте частичку души в то, что вы делаете, и получайте удовольствие от процесса. Онлайн это распространяется, как вирус. Проверено.

Было полезно? Кликайте “Мне нравится”. Это подскажет мне, что тема Etsy.com вам интересна, и я буду готовить больше материалов на эту тему.

Хотите накануне праздников “выжать” максимум клиентов из соцсетей? Тогда прямо сейчас читайте пост “8 советов по работе с Facebook в сезон праздников”.

Связанные записи