Фатальные ошибки онлайн-продвижения, которые нельзя допустить в 2018 году

фатальные ошибки онлайн-продвижения, которые нельзя допустить в 2018 году

У вас все хорошо с продвижением бизнеса онлайн? Давайте проверим.

Тренды продвижения в интернете меняются часто. Поэтому чтобы всегда знать, где вы находитесь и как двигаться дальше, периодически проводите маркетинговые аудиты каналов продвижения.

Это поможет вовремя обнаружить отклонения от курса и выстроить стратегию так, чтобы вовремя достичь поставленных целей и не терять прибыль. Ведь ошибки продвижения стоят не только времени, но и денег. Их вам могли принести клиенты, которых вы не привлекли, и их вы могли сэкономить, инвестируя в более эффективные инструменты.

Каких ошибок в продвижении нельзя допускать в этом году:

1. Не перейти от персонализации к индивидуализации

Много сложных и длинных слов, сейчас все объясню.

Все говорят о личном общении, но интернет-предприниматели еще и борются за создание особенного покупательского опыта. Ведь практически все обращаются к клиенту по имени в рассылках. Чтобы выделяться, можно пойти дальше. Например, делая клиентам индивидуальные предложения с учетом пожеланий, который он озвучивал.

По результатам исследований только 6% онлайн-предпринимателей в мире принимают во внимание отдельные мнения клиентов, формируя онлайн и оффлайн каналы продаж.

Вывод: если вы не попадаете в эту небольшую цифру (а шансы, что так и есть, весьма велики), очень вероятно, что ваше продвижение целится не туда.

лучшие друзья

2. Не соблюдать принцип 80/20

Вы 100 раз слышали о принципе Паретто: 80 результатов дают 20% усилий. Но используете ли вы его в  продвижении?

Не важно, сосредоточены вы на контент-маркетинге, продвижении в соцсетях или email-маркетинге — важно приложить 80% усилий для того, чтобы дать ценность вашей аудитории. И только 20% усилий направить на рекламу.

Такой подход позволит вам строить с аудиторией крепкие и долгосрочные отношения. Бренд-ориентированные и продающие сообщения отходят на второй план. Клиент-ориентированные сообщения выведут вас в лидеры.

3. Не работать над удержанием клиентов

А делать это нужно по 2-м причинам:

  • Проще продать тому, с кем вы уже построили отношения.
  • Вам выгоднее продавать уже существующим клиентам.

Считаете, что этого недостаточно и лучше постоянно привлекать новых клиентов? Да, это важно, но в танедеме с удержанием уже состоявшихся.

По статистике вероятность продажи человеку, который уже у вас покупал, составляет 60-70%. Вероятность продать новому потенциальному клиенту находится в пределах 5-20%.

Заполучить нового клиента стоит в 6-7 раз выше, чем удержать уже существующего.

Поэтому как только человек совершает у вас покупку, убедитесь, что взаимодействие с ним не прекратилось. Лояльные клиенты сейчас на вес золота. Поэтому стремитесь давать им ценность постоянно, чтобы люди становились вашими клиентами на всю жизнь.

4. Не записывать стратегию продвижения

Сейчас контент-маркетинг — лучшее решение для создания правильной шумихи вокруг вашего бренда. Именно поэтому сейчас все стремятся создавать полезный контент. Этим озабочены:

  • 94% маленьких компаний;
  • 93% компаний сегмента В2В;
  • 77% компаний сегмента В2С.

Контент важен. Это бесспорно. Но сравните теперь эти цифры с процентом тех, кто имеет четко прописанный контент-план:

  • У мелких компаний эта цифра стремится к нулю;
  • 37% компаний В2В;
  • 40% компаний В2С.

То есть большинство из них не понимают, каких целей им помогает достичь контент, насколько качественно он с этим справляется и вообще, такой ли контент нужен аудитории.

Поэтому документируйте вашу контент-стратегию, прежде чем начинать писать историю бренда и давать полезные материалы целевой аудитории. Тогда вам будет гораздо проще ориентироваться в том, какой контент вам нужен? и вы будете создавать его более эффективно.

пишу стратегию

5. Игнорировать новые каналы и инструменты

Успешные онлайн-предприниматели постоянно пробую новые каналы привлечения клиентов. При этом они хорошо знают, какие каналы отлично работают у них сейчас. Тогда зачем пробовать новые? Причины очевидны:

  • Возможность использовать новизну по максимуму, пока нет конкурентов.
  • Вы первым изучите фишки нового канала и сможете извлечь из него больше раньше всех.
  • Старые каналы привлечения клиентов постепенно могут терять эффективность — у вас должен быть запас новых источников лидов.

Онлайн-мир постоянно развивается, поэтому так важно следить за трендами и всегда искать новые источники привлечения целевой аудитории.

6. Использовать email-рассылку как рекламный инструмент

Изначально ее придумывали именно для этого. Но сейчас email-маркетинг играет огромную роль в построении доверительных отношений, а также привлечении, конвертировании и удержании клиентов. Если вы не учтете эти 3 момента и не будете работать над ними в комплексе, email-маркетинг для вас будет неэффективным. Поэтому используйте рассылку как инструмент взаимодействия, а не способ доставки рекламы.

7. Не писать качественные сообщения

Это самая большая ошибка онлайн-предпринимателей. Они мало касаются своей целевой аудитории через грамотно составленные месседжи. Прежде, чем составить сообщение подумайте:

  • чего от вас ждет потенциальный клиент?
  • какую проблему он стремится решить прямо сейчас?
  • как вы можете ему помочь в этом?

Думайте о том, какие слова и фразы помогут вам убедить человека в том, что ваше предложение — лучшее решение. Каждое слово в тексте должно быть полезным. И не важно, пишете вы сообщение в соцсетях, готовите пост для блога или письмо в рассылку. Будьте лаконичны, убедительны и говорите на языке аудитории.

Напоследок

Продвигать бизнес онлайн без ошибок практически невозможно. Ведь каждое предложение – уникально и по-разному преподносится аудитории. То, что выстрелило у одного, может вовсе не дать эффекта у другого. Поэтому тестируйте, анализируйте и корректируйте стратегию продвижения хотя бы 1 раз в 3-4 месяца. Внимательно ищите ошибки и вовремя исправляйте их. Действуйте.

Галина.

Если пост полезен, с вас лайк. Чем больше их будет, тем быстрее я подготовлю новую публикацию о секретах продвижения.

Думаете, что сложно оказаться в ленте подписчиков на Facebook без платного продвижения? Тогда прямо сейчас читайте пост: “13 способов увеличить вовлечение аудитории в Facebook”.

Связанные записи